রিটার্ন নীতি

আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সন্তুষ্ট থাকুন। যদি কোনো পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছায় বা আপনার অর্ডার করা পণ্য না হয়, তাহলে ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের অর্ডার পেজ থেকে রিটার্ন অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার রিটার্ন অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আমরা জানিয়ে দেব পণ্যটি নিজে পাঠাতে হবে নাকি আমাদের লজিস্টিক পার্টনার এসে সংগ্রহ করবে — এটি পণ্য ও আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে। ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

ফেরত পাঠানো পণ্য গ্রহণ ও পরীক্ষার পর আমরা আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করব। রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে, অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের ক্ষেত্রে স্টোর ক্রেডিট হিসেবে, কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হবে।

কোনো নির্দিষ্ট রিটার্ন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের যোগাযোগ পেজের তথ্য ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন।